ถามตอบปัญหา

ยางที่ Black Donut ทำไมราคาถึงได้พิเศษกว่าร้านอื่นๆ 

ยางบางขนาดไม่รวมค่าใช้จ่ายในการตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ และเพื่อที่จะประหยัดค่าใช่จ่ายในการดำเนินงานส่วนใหญ่ Black Donut ขายสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ตแทน นอกจากนี้เรายังนำเข้ายางมาจากผู้ผลิตโดยตรง

 

บริษัทขายยางใหม่ใช่หรือไม่

บริษัทจะยางใหม่เท่านั้น เราจะไม่ขายยางเก่า ยางของเราเป็นสินค้าใหม่

 

วิธีการจัดส่งสินค้าทำอย่างไร และจะทำอย่างไรถ้าไม่ได้รับสินค้าที่บ้าน

จัดส่งโดยรถบริษัท ของเราไม่ได้ใช้ผู้รับจ้าง เพื่อให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกจัดส่งตรงเวลา ในกรณีส่วนใหญ่เราจะโทรศัพท์หาคุณก่อนส่งมอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นที่อยู่ของคุณ หากท่านไม่อยู่บ้านในวันที่เราจัดส่ง เราจะทิ้งข้อความไว้และท่านสามารถติดต่อเรา เพื่อนัดการจัดส่งใหม่อีกครั้ง

 

ยางAsymmetric(ไม่สมมาตร)คืออะไร  

ยางAsymmetric(ไม่สมมาตร)มีรูปแบบที่แตกต่างกันดอกยางด้านในและด้านนอกของมันให้มันได้เปรียบประสิทธิภาพการทำงานที่แตกต่างกว่ายางRotation(สมมาตร)หรือทิศทางดอกยาง
 

ลายดอกยางบนด้านในของยางAsymmetricโดยทั่วไปมีร่องให้จับมากขึ้นดีกว่าบนถนนเปียก

แต่ประโยชน์ของการที่จะปรากฏเมื่อเข้าโค้งด้วยความเร็วบนถนนแห้งนั้น ดอกยางด้านนอกจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขับขี่ ด้วยพื้นผิวสัมผัสที่ยิ่งเกาะถนนได้ดี

ซึ่งแตกต่างจากยางดอกRotation, ยางAsymmetricสามารถนำไปใช้ในตำแหน่งใด ๆ บนยานพาหนะก็ได้ อย่างไรก็ตาม ควรที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำในการใส่ยาง เช่น'ภายใน'และ'ภายนอก' เพื่อให้แน่ใจว่ายางจะติดตั้ง'ในทิศทางที่ถูกต้อง' เช่นเดียวกับยางสมมาตร, การใส่ยางที่ไม่ถูกต้องสามารถทำให้เสียประสิทธิภาพการขับขี่อย่างมาก

ยางรถที่ยังไม่ได้ติดตั้งตามคำแนะนำบนแก้มยางจะทำให้เสี่ยงต่ออุบัติเหตุ

ยางบางรุ่นมีทั้งดอกยาง Rotation และ Asymmetric ยางเหล่านี่จะโชว์เครื่องหมายดังต่อไปนี้ 1) สัญลักษณ์ที่บ่งชี้ทิศทางการหมุนของยางที่ถูกต้อง 2) สัญลักษณ์ที่บ่งชี้การติดตั้งยางให้หน้ายางอยู่ด้านใน และอยู่ด้านนอก การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จะทำให้เสียประสิทธิภาพของยาง ข้อเสนอแนะดังกล่าวข้างต้นควรได้รับการปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

 

คุณมีการรับประกันสำหรับยางที่คุณขายหรือไม่
การรับประกันของผู้ผลิตจะรวมอยู่ในยางทั้งหมดที่เราขาย หากมี ปัญหาใดๆ กับยางที่คุณซื้อ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ sales@blackdonut.com หรือ 081-619-8555 

ยางยี่ห้อไหน และ รูปแบบไหน เหมาะสำหรับรถของฉัน

ขึ้นอยู่กับความต้องการส่วนตัวของคุณ เรายินดีให้คำปรึกษาในการเลือกซื้อยางแต่ละเส้น ว่าคุณจะได้ทราบว่ายางเส้นไหนมีประสิทธิภาพอย่างไร

 

คุณขายยางพร้อมตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ ใช่ไหม

เรามีบริการ ถ่วงล้อ ฟรี ให้กับยางทุกเส้น ส่วนการตั้งศูนย์ลูกค้าต้องนำรถยนต์ไปตั้งศูนย์เอง โดยที่ราคายางที่เราขายให้เป็นราคาที่พิเศษสุดแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆแอบแฝงอยู่

 

ฉันสามารถซื้อยางได้โดยไม่ต้องไปตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ ได้หรือไม่

เว็ปไซด์ของเรามีบริการส่งยางถึงที่บ้าน และทีทำงาน โดยที่ท่านจะนำรถไปตั้งศูนย์ ถ่วงล้อเอง ซึ่งจะเป็นร้านยางที่เป็นพันธมิตรของเราก็ได้

 

จะทำอย่างไรถ้าฉันต้องการเปลี่ยนแปลงหลังจากทำการชำระเงินหรือไม่

กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า 081-619-8555 เพื่อทีเราจะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงของคุณ การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณสามารถทำได้ 1 วันทำการก่อนที่จะมีการส่งสินค้า

 

ฉันจะตั้งค่าบัญชีได้อย่างไร

คุณสามารถตั้งค่าบัญชีโดยคลิกที่ลิงค์ลงทะเบียนที่ ด้านบนของหน้าแรกเว็ปไซด์ของเรา

 

ฉันสามารถซื้อจำนวนมากได้ไหม?

โปรดส่งอีเมล์ถึงเราที่ sales@blackdonut.com, ระบุ ยี่ห้อ ขนาด และ จำนวน ของยาง และเราจะตอบกลับไปยังท่านโดยเร็วที่สุด

 

 การรับประกันมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?

นโยบายการรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ยางรถยนต์ของ BlackDonut
 (เฉพาะยางเรเดียลสำหรับรถนั่ง รถกระบะ รถตู้ และรถอเนกประสงค์)
1.      บริษัท แบล็คโดนัท จำกัด จะรับประกันยางรถยนต์ภายใต้ยี่ห้อ Bristol, Barum, Corsa, Fenix, Golden Bridge, Montana, Optima, และ Syron ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศเฉพาะตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้นโยบายการรับประกันคุณภาพนี้เท่านั้น โดยไม่รวมถึงการรับประกันอื่นใดนอกเหนือจากนี้ เช่น ค่าบริการอันเกิดจากการถอด ใส่ ค่าสูญเสียเวลา ค่าสูญเสียอันเนื่องจากการไม่ได้ใช้รถยนต์ ค่าความไม่สะดวกและผลจากการเสียหายอื่นตามที่กฏหมายอนุญาต
 
2.      ผลิตภัณฑ์ยางรถยนต์ทุกเส้น จะได้รับการพิจารณาชดเชยต่อเมื่อได้รับการตรวจสอบเป็นที่แน่ชัดแล้วว่ายางชำรุดดังกล่าวเกิดจากข้อบกพร่องในการออกแบบ กรรมวีธีการผลิต และ/หรือ วัสดุที่ใช้ในการผลิตเท่านั้น
 
3.      การประเมินการชดเชยนั้น การตัดสินขั้นสุดท้ายจะกระทำโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท แบล็คโดนัท จำกัด
 
4.      การประเมินการชดเชยจำคำนวนจากระดับความลึกของร่องยางที่เหลืออยู่ ซึ่งสามารถคำนวนได้ดังนี้
มูลค่าการชดเชย = ความลึกของร่องดอกยางที่เหลืออยู่ x ราคายาง
                         ความลึกของร่องดอกยางใหม่
            การชดเชยจะกระทำโดยการขายยางใหม่ให้กับผู้ใช้ ในราคาดังนี้
                        ราคายางใหม่สำหรับการชดเชย = ราคายางใหม่ - มูลค่าการชดเชย
            หมายเหตุ : ราคายางใหม่สำหรับารชดเชยคือราคาในใบราคา (Price List) ของบริษัทฯ (ไม่รวมรายการส่งเสริมการขาย)
 
5.      ร้านค้าจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งยางเพื่อขอชดเชย โดยบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย หรือความเสียหายใดๆในระหว่างการขนส่ง
 
6.      บริษัทฯ จะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งยางที่ไม่ได้รับการชดเชยกลับคืนสู่ลูกค้า
 
7.      ยางรถยนต์ที่มีลักษณะดังต่อไปนี้จะไม่ได้รับการพิจารณาชดเชย และให้ถือว่าการรับประกันได้สิ้นสุดแล้ว
7.1    ยางเสียที่เกิดจากถูกของแหลมคมบาดหรือตำ เช่น ตะปู แผ่นเหล็ก เศษแก้ว หรือยางเสียที่เกิดจากการกระแทกกับก้อนหิน ขอบถนน ขอบหลุม
7.2    ยางเสียที่เกิดจากการใช้ลมยางไม่ถูกต้อง หรือใช้กระทะล้อไม่ถูกต้อง หรือใช้ยางใน ยางรองไม่ถูกต้อง หรือจากการวิ่งโดยไม่มีลมยาง
7.3    ยางสึกหรอผิดปกติ เนื่องจากการสูบลมยางไม่ถูกต้องไม่มีการสลับล้อ การใช้กระทำต่อล้อไม่ถูกต้อง ความบกพร่องของช่วงล่าง ศูนย์ล้อ โช๊คอัพ ระบบเบรก ตลอดการไม่สมดุลของล้อ หรือความบกพร่องของชิ้นส่วน
7.4    ยางเสียเนื่องจากการใส่และการถอด หรือการประกอบไม่ถูกต้อง
7.5    ยางที่ไม่กลมหลังจากการสึกหรอไปมากกว่า 20%
7.6    ยางที่ไม่ได้ซื้อขายผ่านผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการจากบริษัท แบล็ค โดนัท จำกัด
7.7    ยางที่ใช้ขนาดยางไม่ถูกต้อง และ/หรือ ไม่ถูกต้องตามข้อกำหนดหรือใช้ในการแข่งหรือรถที่ใช้งานพิเศษ
7.8    ยางที่ใช้จนความลึกของร่องยางเหลือเท่ากับหรือน้อยกว่า 1.6 มม.
7.9    ยางเสียหายสืบเนื่องมากจากการปะ – ซ่อม หรือการหล่อดอก
7.10  เสียงยางที่เกิดจาการสึกหรอผิดปกติของดอกยาง
 
8.   ระยะเวลาการรับประกัน :   2 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร (ใช้งานปกติ)
 
9.      ผลของการพิจารณาให้การชดเชยยางรถยนต์ที่เสียหาย ให้ถือเอาการพิจารณาของผู้แทนที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท แบล็คโดนัท จำกัดเป็นที่สิ้นสุด
 
10. ยางชำรุดที่บริษัทฯ รับพิจารณาให้การชดเชย ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท แบล็คโดนัท จำกัด
 
11. บริษัท แบล็คโดนัท จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก และ/หรือ แก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ทั้งหมด หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของนโยบายเพื่อความเหมาะสมโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า